آشنایی با استاندارد ISO21001:2018 - سیستم مدیریت برای سازمان های آموزشی 

استاندارد ایزو ۲۱۰۰۱ الزامات سیستم های مدیریتی برای سازمان های آموزشی را مشخص می کند

بیش از ۱۰ سال پیش، سازمان جهانی استانداردسازی تصمیم گرفت تا یک استاندارد مدیریتی خاص برای سازمان های آموزشی تدوین و منتشر کند.

 در سال ۲۰۱۸، برای اولین بار ISO 21001 منتشر شد و این این استاندارد جایگزین استاندارد قبلی مرتبط با موضوع آموزش یعنی ISO 29990: 2010 شده است.

برای مشاهده عناوین آموزشی قابل برگزاری توسط آکادمی ثریا و دریافت فایل، لینک زیر را کلیک کنید

معرفی دوره های آموزشی آکادمی ثریا

 این استاندارد می تواند به جز سازمان های آموزشی در سازمان های دیگری نیز اجرایی شود که کسب و کار اصلی آنها آموزش نیست، مثلا بخش آموزش کارکنان یک شرکت.

یعنی این استاندارد فقط کاربرد برای سازمان های آموزشی ندارد و برای هر سازمانی که فرایند آموزش را اجرا می کند می تواند کاربرد داشته باشد. 

اهمیت استاندارد ایزو 21001:

امروزه سازمان‌های آموزشی در راستای بهبود مستمر در ارائه خدمات، نیاز مبرم به شناسایی سطح پاسخگویی خود به الزامات فراگیران و سایر مشتریان دارند.

استاندارد ایزو ۲۱۰۰۱ بر تعامل بین سازمان آموزشی، فراگیران و سایر مشتریان متمرکز است.

در این راستا، ارتباط سنتی مشتری - تامین‌کننده در سازمان‌های آموزشی به همکاری مشارکتی میان این سازمان‌ها و فراگیران تبدیل شده است.

صنعت آموزش با بسیاری از صنایع متفاوت است چرا که فرآیند آموزشی موفق، ممکن است احتمال موفقیت فراگیران را افزایش دهد اما چنین نتیجه ای را تضمین نمی‌کند.

این استاندارد راهنمایی برای ارائه خدمات با کیفیت بالا در فضای پرچالش جدید مختص سازمان‌های آموزشی می‌باشد.

مزایای استقرار الزامات استاندارد ایزو 21001 در سازمان های آموزشی:

از مزایای بالقوه پیاده سازی سیستم مدیریت برای سازمان های آموزشی بر اساس این استاندارد، می توان به موارد زیر اشاره کرد: 

- هماهنگی بهتر اهداف و اقدامات خط مشی (شامل ماموریت و چشم انداز) 

- افزایش مسئولیت اجتماعی با ارایه آموزش جامع و کیفیت یکسان برای همه 

- یادگیری تخصصی تر و پاسخ موثر به همه فراگیران و به ویژه فراگیران با نیازهای آموزشی خاص، فراگیران از راه دور و فرصت های یادگیری دائمی 

- فرایندهای سازگار و ابزارهای ارزشیابی برای تشریح و افزایش اثربخشی و کارایی

- افزایش اعتبار سازمان های آموزشی 

- ابزاری که سازمان های آموزشی را قادر می سازد تا تعهد به شیوه های مدیریت آموزشی موثر را به اثبات برسانند

- ایجاد زمینه فرهنگی برای بهبود سازمانی 

- ایجاد زمینه مناسب برای مشارکت ذینفعان 

- کمک به تعالی و نوآوری در سازمان 

اصول حاکم بر سیستم مدیریت سازمان های آموزشی EOMS=Educational Organization Management System

1- تمرکز بر یادگیرندگان و سایر ذینفعان 

2- رهبری آینده نگر 

3- مشارکت مشتاقانه کارکنان 

4- رویکرد فرایندی

5- بهبود

6- تصمیم گیری بر اساس واقعیت ها 

7- مدیریت ارتباطات 

8- مسئولیت پذیری اجتماعی 

9- قبلیت دسترسی و حقوق برابر (عدالت)

10- حفاظت و امنیت داده ها 

برای دریافت خدمات مشاوره استقرار و انجام امور ارزیابی و صدور گواهی نامه استقرار استاندارد ایزو 21001 از نهادهای گواهی کننده معتبر با ما تماس بگیرید.